Tham khảo

Quy định sử dụng 250ml bạn cần nắm rõ

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng sảnh cược, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt
250ml Quy định sử dụng 250ml bạn cần nắm rõ
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 250ml bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung vận hành thực tế cho mọi giao dịch và tương tác trên nền tảng. Chúng tôi xây dựng các quy định này để bạn biết rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý khi phát sinh vấn đề.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, không chia sẻ bên thứ ba không liên quan.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh và quyền truy cập

Khi tài khoản đạt ngưỡng rút nhất định, bước xác minh danh tính là bắt buộc. Quy trình này bảo vệ cả bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng chủ sở hữu.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết với tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh — thay đổi được xử lý thủ công để đảm bảo an…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh danh tính, quy trình rút tiền qua MoMo cho đến chính sách tài khoản bị hạn chế — đội hỗ trợ tiếng Việt của 250ml sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang này để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc lệnh giao dịch đang chờ xử lý.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trang Hỗ trợ Truy cập mục Hỗ trợ để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn xác minh danh tính và quy trình khiếu nại từng bước.

Những câu hỏi thường gặp về quy định 250ml

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai đều có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi.

Lệnh rút có thể bị giữ lại nếu ví MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng không khớp với tên tài khoản đăng ký, hoặc khi hệ thống cần bước xác minh danh tính bổ sung.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng chính chủ của người đứng tên tài khoản 250ml.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định xem việc tham gia có hợp pháp tại vùng của mình hay không.